pInformations généralesbrbrEntitébrbrFiliale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3.brbrLCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant n°1 de la satisfaction client. brbrEn plaçant l'Humain au cœur de ses transformations, LCL agit chaque jour pour ses collaborateurs comme pour la société.brbrPour cela, LCL s'inscrit avec une promesse forte et engageante : « L'Humain a de l'avenir et vous en avez chez LCL » brbrEn agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.brbrRéférencebrbr2024-92371 brbrDate de parutionbrbr10/02/2025brbrDescription du postebrbrType de métierbrbrTypes de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations ClientsbrbrIntitulé du postebrbrConseiller clientèle Particuliers NANCY H/FbrbrType de contratbrbrCDIbrbrPoste avec management brbrNonbrbrMissionsbrbrVous êtes l'interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l'assurance. Véritable partenaire de confiance, vous construisez vos relations en leur apportant conseils et accompagnement. Vous intervenez aux moments clés de leur vie pour les accompagner dans leurs projets à court ou long terme.brVotre relationnel, votre qualité d'écoute et votre expertise seront vos meilleurs atouts pour garantir la satisfaction de vos clients et développer votre portefeuille.brbr3 raisons de nous rejoindre :br * Intégrer une entreprise 100% orientée vers la satisfaction de ses clients et qui agit pour la sociétébr * Partager notre vision que l'humain a de l'avenir et que la banque de demain se doit d'être inclusive.br * Progresser au sein d'une grande entreprise et d'un groupe international (Crédit Agricole)brbrVos missions :br * Apporter une réponse adaptée à chacun de vos clients grâce à une diversité de produits (crédit conso, immo, assurance etc.) et la construction d'une relation de confiance.br * Développer votre portefeuille commercial en faisant preuve de votre proactivité et accompagner vos clients grâce à nos outils digitaux (visioconférence, vente et signature à distance parcours client multicanal, appli mobile)br * Adapter vos conseils et votre accompagnement en fonctions du profil de vos clients pour répondre à leurs problématiques.br * Assurer la gestion courante des comptes et mesurez les risques associésbr * Vous contribuez collectivement à la satisfaction globale de l'ensemble des clients de l'agence et à la formation des nouveaux collaborateurs de l'agencebrbrVotre environnement et évolution :brVous intégrez une agence collaborative, au plus proche de nos clients que vous conseillez en agence ou à distance (visioconférence, vente et signature à distance).brVous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble des conseillers de votre agence et votre manager qui vous accompagneront également durant votre intégration.brParce que la relation client est notre cœur de métier, votre expérience sur la clientèle des Particuliers vous permettra de développer votre culture bancaire puis, grâce à votre implication vos missions évoluerons selon vos appétences (délégations supérieures, tutorat ou thématique de référence). Ainsi, votre expertise (3 ans) et nos offres de formation, vous permettront de progresser sur un portefeuille de clientèle de professionnels ou privée.brbrComment nous traitons les candidatures :brLe processus de recrutement, pour ce poste, comporte 3 étapes :br * Réalisation d'un test en ligne adapté à votre métierbr * Entretien avec un recruteur (RH)br * Entretien avec un manager métierbrbrTous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.brbrLocalisation du postebrbrZone géographiquebrbrEurope, France, Grand Est, 54 - Meurthe-Et-MosellebrbrVillebrbrNANCYbrbrCritères candidatbrbrNiveau d'études minimumbrbrBac + 3 / L3brbrFormation / Spécialisationbrbr- Vous êtes titulaire d'un Bac +2/3 et avez une expérience bancaire ou dans le commerce auprès d'une clientèle attentivebrbr- Vos qualités relationnelles sont indéniables et vous avez le sens de la satisfaction clientbrbrNiveau d'expérience minimumbrbr0 - 2 ansbrbrExpériencebrbrTitulaire d'un Bac +2/3 et / ou une expérience significative dans le commerce auprès d'une clientèle exigeante.brbrJeunes diplômés ? une expérience en alternance sont indispensablesbrbrCompétences recherchéesbrbr- Vous avez le goût du challenge et visez la performance tout en mesurant votre responsabilité et la prise de risquebrbr- Optimiste et réactif, vous êtes un acteur et collaborateur de confiance de LCL pour ses clientsbrbr- Autonome, curieux et proactif, vous mettez à profit vos premières expériences commerciales au développement de votre portefeuille et de la satisfaction client tout en vous adaptant au changement/p